Teil 3 Arbeit

Bevor Sie Projekte, Einsätze oder Daueraufträge erstellen könne, müssen Sie einen Kunden anlegen. Weiter Informationen finden Sie unter: https://tabletsolutions.atlassian.net/wiki/spaces/WD/pages/1731428424/Teil+10+Masterdata#10.1-Kunden

3.1 Anlegen und Verwalten von Projekten

3.1.1 Liste der Projekte

Navigieren Sie im Hauptmenü zu ARBEIT → PROJEKTE.

Hier finden Sie eine Liste aller offenen Projekte. Sie haben die Möglichkeit, auch abgeschlossen Projekte anzuzeigen, indem Sie den Umschaltknopf INKLUSIVE ABGESCHLOSSENE betätigen.

Sie können von hier aus zur Projektübersicht eines vorhandenen Projekts navigieren, indem Sie auf den kleinen Pfeil am rechten Rand der Zeile klicken.

Sie haben die Möglichkeit, die Liste der Projekte nach ID, Name und Projektzeitraum zu sortieren. Zudem können Sie die Suche verwenden, um ein bestimmtes Projekt zu finden.

3.1.2 Erstellen von Projekten

Erstellen Sie ein neues Projekt indem Sie in der Liste der Projekte auf den Button NEUES PROJEKT HINZUFÜGEN am oberen rechten Rand klicken.

Beim Anlegen eines Projekts stehen die folgenden Felder zur Verfügung:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Projekt

Name des Projekts

Ja

Kunde

Zugewiesener Kunde des Projekts

Ja

Projekt ID

Identifikationsnummer des Projekts

Ja*

Beschreibung

Beschreibung des Projekts

Nein

Beginn Projektzeitraum

Beginn des voraussichtlichen Projektzeitraums

Nein

Ende Projektzeitraum

Ende des voraussichtlichen Projektzeitraums

Nein

*Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird es mit einem automatisch generierten Wert befüllt.

Drücken Sie auf SPEICHERN, nachdem Sie alle relevanten Informationen hinzugefügt haben. Sie können das Projekt zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder bearbeiten.

3.1.3 Projektübersicht

Nachdem Sie ein neues Projekt erstellt haben, gelangen Sie automatisch zur Projektübersicht. Sie können auch über die Liste der Projekte zum Projektübersicht eines vorhandenen Projekts navigieren, indem Sie einfach darauf klicken.

3.1.4 Projektübersicht Abschnitt Projektinformationen

In der Projektübersicht werden Ihnen im oberen Abschnitt alle Informationen zum Projekt angezeigt. Über die Statusleiste im Projekttitel erkennen Sie auf einen Blick den derzeitigen Status des Projekts.

3.1.5 Projektübersicht Abschnitt Liste der Arbeitsaufträge

Der untere Abschnitt ist über eine Tableiste in 3 Bereiche unterteilt:

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

Im Bereich VORBEREITUNG finden Sie eine Liste der Arbeitsaufträge im Projekt. Sie können von hier aus zur Arbeitsauftragsübersicht eines vorhandenen Arbeitsauftrags navigieren, indem Sie auf den kleinen Pfeil am rechten Rand der Zeile klicken.

Im Bereich DOKUMENTATION finden Sie alle Einträge, Dokumente und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Projekt erstellt wurden. Klicken Sie auf das jeweilige Symbol für Einträge, Dokumente oder Berichte am rechten Rand, um diese anzuzeigen.

Sie haben die Möglichkeit, nach Eintragstypen zu filtern oder die Suche zu verwenden, um einen bestimmten Eintrag zu finden.

Im Bereich EXPORT haben Sie die Möglichkeit, Reise- und Arbeitszeiteinträge sowie Dokument und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Projekt erstellt wurden, zu exportieren.

3.2 Anlegen und Verwalten von Einsätzen

3.2.1 Liste der Einsätze

Navigieren Sie im Hauptmenü zu ARBEIT → Einsätze.

Hier finden Sie eine Liste aller offenen Einsätze. Sie haben die Möglichkeit, auch abgeschlossen Einsätze anzuzeigen, indem Sie den Umschaltknopf INKLUSIVE ABGESCHLOSSENE betätigen.

Sie können von hier aus zur Einsatzübersicht eines vorhandenen Einsatzes navigieren, indem Sie auf den kleinen Pfeil am rechten Rand der Zeile klicken.

3.2.2 Erstellen von Einsätzen

Erstellen Sie eine neuen Einsatz indem Sie in der Liste der Einsätze auf den Button NEUEN EINSATZ HINZUFÜGEN am oberen rechten Rand klicken.

Beim Anlegen eines Einsatzes stehen die folgenden Felder zur Verfügung:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Einsatz

Name des Einsatzes

Ja

Kunde

Zugewiesener Kunde des Einsatzes

Ja / Automatisch von Anlage

SLA

Servicelevel

Nein

Einsatz ID

Identifikationsnummer des Einsatzes

Ja*

Kategorie

Einsatzkategorie

Nein

Priorität

Prioritätsstufe

Nein

Zeitpunkt des Vorkommens

Zeitpunkt des Vorkommens

Nein / Automatisch

Anrufer

Anrufe

Nein

Telefon

Telefonnummer des Anrufers

Nein

Adresse

Adressfeld mit Suche in Google Maps

Ja

Name

Name der Auftragsadresse
(z.B. Firma, Ort, Orientierungspunkt)

Automatisch

Breitengrad/ Längengrad

Breitengrad/ Längengrad der Auftragsadresse

Automatisch

Adresse

Automatisch befüllte formatiert Auftragsadresse

Automatisch

Land

Automatisch befülltes Land der Auftragsadresse

Automatisch

Zusätzliche Adressinformationen

Zusätzliche Informationen zur Auftragsadresse (z.B. Einfahrtstor)

Nein

*Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird es mit einem automatisch generierten Wert befüllt.

Drücken Sie auf SPEICHERN, nachdem Sie alle relevanten Informationen hinzugefügt haben. Sie können das Projekt zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder bearbeiten.

3.2.3 Erstellen von Einsätzen mit Anlage und Lösungsschritt

Sie können beim erstellen eines Einsatzes bereits die betroffene Anlage auswählen, indem Sie diese im Dropdown Menü oben links auswählen. Wenn Sie eine Anlage gewählt haben, wird der Standort der Anlage automatisch als Auftragsadresse übernommen und ein Lösungsschritt zum Einsatz hinzugefügt.

Sie haben nun die Möglichkeit, den Einsatz ohne Lösungsschritt zu speichern. In diesem Fall wird der Einsatz ganz normal erstellt und lediglich die Adresse der ausgewählten Anlage übernommen.

Sie können aber auch bereits einen Lösungsschritt zum Einsatz hinzufügen, wobei Ihnen die folgende Felder zur Verfügung stehen:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Lösungsschritt Titel

Name des Lösungsschrittes

Ja

Lösungsschritt ID

Identifikationsnummer des Lösungsschrittes

Ja*

Beschreibung

Beschreibung des Arbeitsschrittes

Nein / Kopie von Einsatz

Startdatum und Uhrzeit

Beginn der geplanten Arbeit

Nein

Enddatum und Uhrzeit

Ende der geplanten Arbeit

Nein

3.3 Anlegen und Verwalten von Daueraufträgen

3.3.1 Liste der Daueraufträge

Navigieren Sie im Hauptmenü zu ARBEIT → DAUERAUFTRÄGE.

Hier finden Sie eine Liste aller offenen Daueraufträge. Sie haben die Möglichkeit, auch abgeschlossen Daueraufträge anzuzeigen, indem Sie den Umschaltknopf INKLUSVE ABGESCHLOSSENE betätigen.

Sie können von hier aus zur Übersicht eines vorhandenen Dauerauftrags navigieren, indem Sie auf den kleinen Pfeil am rechten Rand der Zeile klicken.

3.3.2 Erstellen von Daueraufträgen

Erstellen Sie einen neuen Dauerauftrag indem Sie in der Liste der Daueraufträge auf den Button NEUEN DAUERAUFTRAG HINZUFÜGEN am oberen rechten Rand klicken.

Beim Anlegen eines Dauerauftrags stehen die folgenden Felder zur Verfügung:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Dauerauftrag

Name des Dauerauftrags

Ja

Kunde

Zugewiesener Kunde des Dauerauftrags

Ja

Dauerauftrag ID

Identifikationsnummer des Dauerauftrags

Ja*

Buchhaltungsreferenz

Informationen oder Referenz zur Buchhaltung

Nein

Beschreibung

Beschreibung des Dauerauftrags

Nein

Beginn Gültigkeitszeitraum

Beginn des Gültigkeitszeitraum

Ja

Ende Gültigkeitszeitraum

Ende des Gültigkeitszeitraum

Ja

*Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird es mit einem automatisch generierten Wert befüllt.

Drücken Sie auf SPEICHERN, nachdem Sie alle relevanten Informationen hinzugefügt haben. Sie können den Dauerauftrag zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder bearbeiten.

3.3.3 Dauerauftragsübersicht

Nachdem Sie einen neuen Dauerauftrag erstellt haben, gelangen Sie automatisch zur Übersicht des Dauerauftrags. Sie können auch über die Liste der Daueraufträge zur Übersicht eines vorhandenen Dauerauftrags navigieren, indem Sie einfach darauf klicken.

3.3.4 Dauerauftragsübersicht Abschnitt Dauerauftragsinformationen

In der Übersicht des Dauerauftrags werden Ihnen im oberen Abschnitt alle Informationen zum Dauerauftrag angezeigt. Über die Statusleiste neben dem Dauerauftragstitel erkennen Sie auf einen Blick den derzeitigen Status des Dauerauftrags.

3.3.5 Dauerauftragsübersicht Abschnitt Liste der Arbeitsaufträge

Der untere Abschnitt ist über eine Tableiste in 3 Bereiche unterteilt:

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

Im Bereich VORBEREITUNG finden Sie eine Liste der Arbeitsaufträge im Dauerauftrag. Sie können von hier aus zur Arbeitsauftragsübersicht eines vorhandenen Arbeitsauftrags navigieren, indem Sie auf den kleinen Pfeil am rechten Rand der Zeile klicken.

Im Bereich DOKUMENTATION finden Sie alle Einträge, Dokumente und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Dauerauftrag erstellt wurden. Klicken Sie auf das jeweilige Symbol für Einträge, Dokumente oder Berichte am rechten Rand, um diese anzuzeigen.

Im Bereich EXPORT haben Sie die Möglichkeit, Reise- und Arbeitszeiteinträge sowie Dokument und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Projekt erstellt wurden, zu exportieren.

3.4 Anlegen und Verwalten von Arbeitsaufträgen

3.4.1 Erstellen von Arbeitsaufträgen

Erstellen Sie einen neuen Arbeitsauftrag für ein Projekt oder einen Dauerauftrag indem Sie in der Projektübersicht auf den Button NEUEN ARBEITSAUFTRAG HINZUFÜGEN klicken. Beachten Sie, dass dieser Button nur angezeigt wird, wenn Sie sich in der Tableiste im Bereich VORBEREITUNG befinden.

Beim Anlegen eines Arbeitsauftrags stehen die folgenden Felder zur Verfügung:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Arbeitsauftrag

Name des Arbeitsauftrags

Ja

Arbeitsauftrags ID

Identifikationsnummer des Arbeitsauftrags

Ja*

Beschreibung

Beschreibung des Arbeitsauftrags

Nein

Adresse

Adressfeld mit Suche in Google Maps

Ja

Name

Name der Auftragsadresse
(z.B. Firma, Ort, Orientierungspunkt)

Automatisch

Breitengrad/ Längengrad

Breitengrad/ Längengrad der Auftragsadresse

Automatisch

Adresse

Automatisch befüllte formatiert Auftragsadresse

Automatisch

Land

Automatisch befülltes Land der Auftragsadresse

Automatisch

Zusätzliche Adressinformationen

Zusätzliche Informationen zur Auftragsadresse (z.B. Einfahrtstor)

Nein

*Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird es mit einem automatisch generierten Wert befüllt.

Drücken Sie auf SPEICHERN, nachdem Sie alle relevanten Informationen hinzugefügt haben. Sie können den Arbeitsauftrag zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder bearbeiten.

3.4.2 Arbeitsauftragsübersicht

Nachdem Sie einen neuen Arbeitsauftrag erstellt haben, gelangen Sie automatisch zur Arbeitsauftragsübersicht. Sie können auch von der Projektübersicht zur Arbeitsauftragsübersicht navigieren, indem Sie einfach darauf klicken.

In der Arbeitsauftragsübersicht werden Ihnen im oberen Abschnitt alle Informationen zum Arbeitsauftrag angezeigt. Über die Statusleiste im Auftragstitel erkennen Sie auf einen Blick den derzeitigen Status des Arbeitsauftrags.

3.4.3 Arbeitsauftragsübersicht Abschnitt Auftragsinformationen

Im oberen Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht finden Sie eine Tableiste, welche in 3 Bereiche unterteilt ist:

ZUSAMMENFASSUNG

AUFTRAGSADRESSE

DOKUMENTE

ZUSAMMENFASSUNG

AUFTRAGSADRESSE

DOKUMENTE

Im Bereich ZUSAMMENFASSUNG sehen Sie eine Auflistung aller Techniker, Anlagen und Werkzeuge, die bereits mindestens einem der Arbeitsschritte im Arbeitsauftrag zugewiesen sind. Wenn sie auf das kleine X Symbol klicken, dass neben den jeweiligen Technikern, Anlagen oder Werkzeugen angezeigt wird, werden diese von allen Arbeitsschritten entfernt.

Im Bereich AUFTRAGSADRESSE wird Ihnen die Auftragsadresse auf einer Karte angezeigt.

Im Bereich DOKUMENTE können Sie dem Arbeitsauftrag eine beliebige Anzahl an Dokumenten anhängen. Diese Dokumente werden allen Technikern, die dem Auftrag zugeordnet wurden, zur Verfügung gestellt.

Sie können Dokumente zum Arbeitsauftrag anhängen, indem Sie diese entweder auf den Bereich Dokumente ziehen oder indem Sie auf den Button HOCHLADEN klicken und dann die gewünschten Dokumente wählen.

3.4.5 Arbeitsauftragsübersicht Abschnitt Liste der Arbeitsschritte

Der untere Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht ist über eine Tableiste in 3 Bereiche unterteilt:

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

VORBEREITUNG

DOKUMENTATION

EXPORT

Im Bereich VORBEREITUNG finden Sie eine Liste der Arbeitsschritte im Arbeitsauftrag. Sie können von hier aus jeden einzelnen Arbeitsschritt in einem eigenen Fenster öffnen und bearbeiten, indem Sie auf den kleinen Stift am rechten Rand der Zeile klicken.

Im Bereich DOKUMENTATION finden Sie alle Einträge, Dokumente und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Arbeitsauftrag erstellt wurden. Klicken Sie auf das jeweilige Symbol für Einträge, Dokumente oder Berichte am rechten Rand, um diese anzuzeigen.

Im Bereich EXPORT haben Sie die Möglichkeit, Reise- und Arbeitszeiteinträge sowie Dokument und Berichte, welche von den Technikern im Zuge der Arbeit an dem Arbeitsauftrag erstellt wurden, zu exportieren.

3.5 Anlegen und Verwalten von Arbeitsschritten

3.5.1 Erstellen von Arbeitsschritten

Erstellen Sie einen neuen Arbeitsschritt für den Arbeitsauftrag indem Sie in der Arbeitsauftragsübersicht auf den Button NEUEN ARBEITSSCHRITT HINZUFÜGEN klicken. Beachten Sie, dass dieser Button nur angezeigt wird, wenn Sie sich in der Tableiste im Bereich VORBEREITUNG befinden.

Beim Anlegen eines Arbeitsschrittes stehen die folgenden Felder zur Verfügung:

Feld

Beschreibung

Pflichtfeld

Arbeitsschritt

Name des Arbeitsschrittes

Ja

Arbeitsschritt ID

Identifikationsnummer des Arbeitsschrittes

Ja*

Beschreibung

Beschreibung des Arbeitsschrittes

Nein

Startdatum und Uhrzeit

Beginn der geplanten Arbeit

Nein

Enddatum und Uhrzeit

Ende der geplanten Arbeit

Nein

Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird es mit einem automatisch generierten Wert befüllt.

Drücken Sie auf SPEICHERN, nachdem Sie alle relevanten Informationen hinzugefügt haben. Sie können den Arbeitsschritt zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit wieder bearbeiten.

3.5.2 Planen und Sortieren von Arbeitsschritten

Sie können bereits beim Anlegen eines Arbeitsschrittes Startdatum und Uhrzeit sowie Enddatum und Uhrzeit festlegen und haben natürlich auch die Möglichkeit, diese Angaben zu bearbeiten, wenn Sie den Arbeitsschritt bearbeiten.

Sie haben auch die Möglichkeit, Startdatum und Uhrzeit sowie Enddatum und Uhrzeit für alle Arbeitsschritte auf einmal festzulegen, indem Sie den Button PLANEN betätigen. Setzen Sie dann Startdatum und Uhrzeit sowie Enddatum und Uhrzeit und klicken Sie dann auf SPEICHERN.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, die Sortierung der Arbeitsschritt zu ändern, indem Sie den Button SORTIEREN betätigen und dann die Option zur Sortierung nach Startzeitpunkt, Arbeitsschritt ID, Erstellzeitpunkt oder Arbeitsschritt Titel auswählen.

Sie haben zudem auch die Möglichkeit, einzelne Arbeitsschritte per Drag & Drop ganz einfach noch oben oder untern zu ziehen.

3.6 Zuordnen von Checklisten

Sie können eine Checkliste einem Arbeitsschritt zuordnen, indem Sie im unteren Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht im Tab VORBEREITEN auf das Checklistensymbol im jeweiligen Arbeitsschritt klicken.

Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, welches Ihnen in der linken Leiste alle vorhandenen Checklisten anzeigt. Klicken Sie auf die gewünschte Checkliste und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit dem Button ZUWEISEN.

Sie können die Zuweisung einer Checkliste ändern oder entfernen solange der Arbeitsschritt noch nicht IN ARBEIT oder ERLEDIGT ist. Klicken Sie dazu einfach nochmals auf das Checklistensymbol im jeweiligen Arbeitsschritt.

3.7 Zuordnen von Mitarbeitern

Sie können einem Arbeitsauftrag einen oder mehrere Mitarbeiter zuordnen, indem Sie den gewünschten Mitarbeiter aus der Objektleiste auf die Arbeitsauftragsübersicht ziehen.

Alternativ können Sie den Mitarbeiter auf einen einzelnen Arbeitsschritt im unteren Abschnitt ziehen, um den Mitarbeiter nur diesem einen Arbeitsschritt zuzuordnen.

Sie können die Zuordnung eines Mitarbeiters zu einem Arbeitsauftrag entfernen, indem Sie im oberen Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht im Tab ZUSAMMENFASSUNG auf das X Symbol neben dem Mitarbeiter klicken.

Anhand der kleinen, grünen Kreise neben den Mitarbeitern, können Sie erkennen, wie vielen Arbeitsschritten des Arbeitsauftrags die Mitarbeiter zugeordnet sind.

3.8 Zuordnen von Anlagen im Feld

Sie können einem Arbeitsauftrag eine Anlage zuordnen, indem Sie die gewünschte Anlage aus der Objektleiste auf die Arbeitsauftragsübersicht ziehen.

Alternativ können Sie die Anlage auf einen einzelnen Arbeitsschritt im unteren Abschnitt ziehen. Pro Arbeitsschritt können Sie nur eine Anlage zuordnen!

Sie können die Zuordnung einer Anlage zu einem Arbeitsauftrag entfernen, indem Sie im oberen Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht im Tab ZUSAMMENFASSUNG auf das X Symbol neben der Anlage klicken.

3.9 Zuordnen von Werkzeug

Sie können einem Arbeitsauftrag ein Werkzeug zuordnen, indem Sie das gewünschte Werkzeug aus der Objektleiste auf die Arbeitsauftragsübersicht ziehen.

Alternativ können Sie das Werkzeug auf einen einzelnen Arbeitsschritt im unteren Abschnitt ziehen.

Sie können die Zuordnung eines Werkzeugs zu einem Arbeitsauftrag entfernen, indem Sie im oberen Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht im Tab ZUSAMMENFASSUNG auf das X Symbol neben dem Werkzeug klicken.

3.10 Zuordnen von Materiallisten

Sie können einem Arbeitsschritt eine Materialliste zuordnen, indem Sie im unteren Abschnitt der Arbeitsauftragsübersicht im Tab VORBEREITEN auf das Materialsymbol im jeweiligen Arbeitsschritt klicken.

Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, welches Ihnen in der linken Leiste alle vorhandenen Materialien anzeigt. In der Suchleiste über der linken Leiste können Sie nach den gewünschten Materialen suchen.

Haben Sie das gewünschte Material gefunden, können Sie es durch einen Klick auf das PLUS Symbol zur Materialliste hinzufügen. Sie können diesen Vorgang beliebig oft wiederholen, um alle gewünschten Materialien der Liste hinzuzufügen.

Die aktuelle Materialliste wird Ihnen in der rechten Leiste des Fensters angezeigt. Sie können dort die Menge der einzelnen Materialien ändern oder auch ein Material wieder aus der Liste löschen, indem Sie auf das Mülleimer neben dem jeweiligen Material klicken.

3.11 Anwenden von Projektvorlagen

Sie können ein neues Projekt auch aus einer Projektvorlage befüllen, indem Sie im Bereich ARBEIT → PROJEKTE zu dem gewünschten Projekt navigieren und auf VORLAGE ANWENDEN drücken.

Wenn Sie auf VORLAGE ANWENDEN drücken, öffnet sich der Vorlagenassistent, welcher Ihnen in der linken Liste alle vorhandenen Vorlagen anzeigt. Klicken Sie auf die gewünschte Vorlage und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit dem Button NÄCHSTE.

Im nächsten Schritt des Vorlagenassistenten werden Sie gebeten, eine Auftragsadresse anzugeben. Diese Adresse wird an alle Arbeitsaufträge in der Projektvorlage vergeben. Wenn die Arbeitsaufträge in dem Projekt unterschiedliche Adressen benötigen, können Sie diese im Nachhinein entsprechend anpassen.

Nachdem Sie eine Auftragsadresse angegeben haben, klicken Sie auf den Button SPEICHERN, um die gewählte Vorlage auf das neue Projekt anzuwenden.